Thể hiện sự tôn trọng đối với người khác là một tính cách tốt và là xây dựng nền tảng vững chắc cho tất cả các mối quan hệ của chúng ta.
Tôn trọng người khác
Doanh nhân Nhật Bản nổi tiếng Matsushita Konosuke (1894-1989) trong một lần mời một số người bạn dùng bữa tối tại một nhà hàng. Anh ấy gọi những món bít tết ngon cho mọi người, và tất cả bạn bè của anh ấy đã ăn hết món bít tết của mình một cách thích thú, ngoại trừ Matsushita.
Khi người quản lý của nhà hàng nhìn thấy Matsushita không ăn hết rất lo lắng vì tưởng rằng có sự cố gì đó xảy ra với miếng bít tết. Khi thanh toán Matsushita đã nói với đầu bếp rằng “ món bít tết rất ngon, nhưng do tôi kém ăn nên tôi đã không ăn hết”. Matsushita cũng với người đầu bếp đừng lo lắng vì nó không liên quan gì đến chất lượng của miếng bít tết và hy vọng người quản lý sẽ không đổi lỗi cho anh. Khi nghe điều này người đầu bếp đã thực sự xúc động và cúi đầu để bày tỏ sự cảm kích với Matsushita.
Là một trong những doanh nhân vĩ đại nhất Nhật Bản, Matsushita đối xử bình đẳng với tất cả mọi người, không coi thường bất kỳ ai về địa vị xã hội của mình.
Chỉ khi tôn trọng những người nhỏ bé thì người đó mới được coi là người vĩ đại. Tôn trọng người khác thực chất là tôn trọng chính mình.
Đối xử bình đẳng với tất cả khách quen
Một ngày nọ, có một người ăn mày bước vào một tiệm bánh ngọt nổi tiếng. Ông ta ăn mặc rách rưới và hôi hám đến nỗi khách hàng không ai dám ngồi gần ông vì phải nín thở
Người bán hàng đứng phía sau quầy cố tình đuổi ông đi. Nhưng người ăn mày lấy ra mấy đồng tiền lẻ và nói rằng ông ấy vào đây không phải để xin tiền, ông đã tiết kiệm rất lâu mới có ít tiền và muốn ăn thử các loại bánh ngọt.
Khi người chủ tiệm chứng kiến được việc này, ông đi về phía người ăn mày một cách lịch sự và đưa cho người ăn mày hai đĩa bánh ngọt nóng hổi. Ngoài ra, ông còn cúi xuống người ăn mày và nói: “Cảm ơn ông đã mua bánh. Xin ông trở lại!”.
Trước đây, không cần biết khách hàng sang trọng lịch sự đến nhường nào, ông chủ luôn yêu cầu nhân viên phục vụ cho họ. Mọi người kinh ngạc khi thấy ông chủ đích thân phục vụ người ăn mày với một tư cách hết sức cung kính.
Ông chủ giải thích: “Khách hàng thường xuyên của chúng ta, dĩ nhiên, rất quý họ, nhưng tất cả họ là người giàu có. Đối với họ mua vài cái bánh ngọt không đáng gì cả, rất đơn giản. Nhưng người ăn mày hôm nay thì khác. Ông ấy đã phải tiết kiệm tiền rất lâu, mỗi ngày một chút. Đây là cơ hội hiếm có, nếu tôi không tự tay phục vụ, thì làm sao tôi có được chút danh dự này?”
“Nếu đúng như thế, tại sao ông lại lấy tiền của người ăn mày?”
Ông chủ cười và nói: “Ông ấy đến đây với tư cách là một khách hàng, chứ không phải là ăn xin. Chúng ta phải tôn trọng điều đó. Nếu tôi không lấy tiền, thì tôi khinh rẻ ông ta. Chúng ta phải nhớ rằng chúng ta cần tôn trọng từng người khách một, thậm chí ngay cả người ăn mày. Và mọi thứ mà chúng ta có được là từ khách hàng. ”
Ông chủ trong câu chuyện trên chính là ông nội của Yoshiaki Tsutsumi – một doanh nhân đại thành công của Nhật Bản từng 4 năm giữ ngôi vị ‘Người giàu nhất thế giới’, người mà đã được “Forbes Global” nhắc đến hai lần. Sự đối xử trang trọng với khách hàng của ông chủ này đã được truyền lại cho Tsutsumi, lúc đó mới 10 tuổi. Sau này, Tsutsumi đã nhắc đến câu chuyện này thường xuyên cho nhân viên của ông trong các lớp huấn luyện và yêu cầu tất cả nhân viên của ông phải tôn trọng khách hàng.
Sự hiểu biết sâu sắc, chăm sóc và kính trọng đối với người khác không bị chi phối bởi bất cứ sự lợi nhuận hay thua lỗ nào, cũng không bị ảnh hưởng bởi địa vị hay chức vụ trong xã hội. Vì thế, nó rất là thuần khiết và đắc được lòng người nhận nhiều nhất.
Tinh thần là vũ khí mạnh mẽ để chiến thắng
Một doanh nhân đã bắt đầu kinh doanh riêng của mình từ con số không và tích lũy được một lượng lớn tài sản. Tuy nhiên, do suy thoái kinh tế, công việc kinh doanh của ông sa sút thảm hại khiến ông nợ nần chồng chất.
Anh ấy đã rất khó chịu suốt cả ngày. Một ngày nọ, anh quyết định tự kết liễu đời mình bằng cách nhảy xuống biển.
Khi đến bờ biển trong đêm vắng lặng, anh tình cờ thấy một cô gái đang khóc. Anh ta đi đến và hỏi: “Tại sao bạn lại ở đây một mình vào giữa đêm?” Cô gái trả lời: “Tôi không muốn sống nữa vì bị bạn trai ruồng rẫy. Tôi không thể làm gì nếu không có anh ấy ”.
Khi nghe điều đó, doanh nhân nói: “Vậy thì, làm thế nào bạn sống sót trước khi bạn có bạn trai?” Nghe xong, cô gái bất ngờ bừng tỉnh và quyết định quay về.
Doanh nhân trầm ngâm: “Trước đây tôi cũng không có nhiều tiền như vậy! Nhưng tôi đã sống sót bằng cách nào? Tôi vẫn sống bình thường chứ? ” Ngay lúc đó, cô gái hỏi người đàn ông: “Nửa đêm rồi, sao anh lại ở đây?” Người đàn ông tự cười nhạo mình và nói: “Không có lý do gì! Vì tôi không thể ngủ được, tôi chỉ ra ngoài để đi dạo ”.
Tuệ An nguồn Pure Insight